Bij Vayloro heb je 30 dagen bedenktijd. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen.
Bedenktijd
De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij (of iemand die je hebt aangewezen) het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten in één bestelling die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.
Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Ga zorgvuldig met het product en de verpakking om. Gebruik je het product meer dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
Zo retourneer je
- Laat ons binnen 30 dagen weten dat je de bestelling wilt herroepen, via de contactpagina of met het modelformulier hieronder. Vermeld je ordernummer.
- Je ontvangt van ons het retouradres en de instructies.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet, met alle onderdelen en zo veel mogelijk in de originele verpakking.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Is het product beschadigd, defect of hebben we het verkeerde product gestuurd? Dan zijn de retourkosten voor ons.
Terugbetaling
We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
Defect of beschadigd?
Is je product defect of beschadigd aangekomen? Neem binnen 2 maanden na ontdekking contact met ons op, het liefst met een foto. We zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen badbommen en het jelly spa voetenbad niet worden geretourneerd als de verzegeling of verpakking is geopend.
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Vayloro, handelsbedrijf.nieuwenhuizen@gmail.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
Besteld op / ontvangen op:
Ordernummer:
Naam:
Adres:
Datum:
Handtekening (alleen bij een papieren formulier):